קורס

קורס "יישומי אינטרנט בטאבלט" לעובדי מטבח, ניקיון ותחזוקה

קורס "יישומי אינטרנט בטאבלט" לעובדי מטבח, ניקיון ותחזוקה

ג'אז ורשינין, מנהל מחלקת פיתוח למידה וניהול ידע

כחלק מתפיסת החברה אשר דוגלת בהשבחת ההון האנושי, החליטה בזק בינלאומי לטפח את שכבת העובדים המועסקים דרך קבלני משנה, ובפרט את עובדי המטבח, ניקיון ותחזוקה. הנהלת החברה הציעה להכיר בעבודתם הקשה של קבלני המשנה (עבודה שלרוב נתפסת כמובנת מאליה ופחות ראויה לציון) ולהוקיר אותם על כך. מדובר באוכלוסייה יחסית חלשה מבחינה סוציואקונומית, אשר נאלצת לעבוד שעות מרובות, לעתים במספר מקומות עבודה - דבר המשפיע על אורח חייהם וגורם למחסור בשעות הפנאי.

הפתרון

כחברה מס' 1 באינטרנט המהיר הציעה הנהלת האגף להעביר קורס יישומי אינטרנט, אשר יחשוף את העובדים לכלים טכנולוגיים שיכולים לשפר את איכות חייהם ולחסוך להם בזמן ובעלויות השוטפות, תוך הגברת השייכות למקום עבודתם ולמותג של בזק בינלאומי. 

הוחלט להעביר את הקורס בסביבת הטאבלטים, שמהווים כלי למידה ידידותי לאנשים מבוגרים ללא רקע בסביבת המחשוב. מאחר ורוב העובדים לא יכולים להרשות לעצמם לרכוש טאבלט מכספם, החליט מנכ"ל החברה לספק טאבלט אישי לכל למשתתף בתקופת הלימודים ולהעניק אותו במתנה לבוגרי הקורס שיעמדו בתנאי הסיום – 80% נוכחות וביצוע שיעורי בית.

מתודולוגיה

  1. למידה התנסותית - דילוג על חלקים תיאורטיים, התנסויות פשוטות תוך גילוי מודרך.
  2. למידת מבוגרים – שילוב הניסיון האישי במשימות לימודיות.
  3. רלוונטיות - לימוד הנושאים הקשורים לצרכים היומיומיים של העובדים, התמקדות במענה לצורך במקום ביישום הטכני.

הקורס חולק ל-8 מפגשים של שעה פעם בשבוע, משך הקורס – חודשיים, שפות לימוד - עברית, רוסית.

הישגים ותוצאות

כל בוגרי הקורס ללא יוצא מן הכלל סיימו את הקורס בהצלחה וקיבלו טאבלט במתנה. העובדים סיפרו על ההתנסויות שלהם בקבלת שירותים דרך האינטרנט כמו בדיקת חשבון בנק, הזמנת תור לרופא, קבלת תרופות בסופרפארם ללא המתנה ועוד. בנוסף, דיווחו העובדים שבזכות האפליקציות הצליחו לחסוך כסף בקניות השוטפות שלהם לא רק בארץ, אלא גם מחו"ל.

העובדים קיבלו גם ערך מוסף בהיבט החברתי – ההיכרות עם הרשתות החברתיות אפשרה להם לשחזר קשרים עם קרוביהם שנשארו בחו"ל, ואף ליצור קשרים חדשים באתרי היכרויות- דבר אשר מאד קשה לעשות בסדר היום העמוס שלהם. העובדים אמרו שקיבלו "כלי לחיים" שהכניס להם הרבה משמעות בהיבט הרגשי, המשפחתי והחברתי. בזכות המיומנויות שקיבלו בקורס, העובדים הצליחו לגשר על הפער הדיגיטאלי עם ילדיהם ונכדיהם, ומצאו איתם נושאים משותפים חדשים. 

הגוף המקצועי המוביל בישראל לקידום תחום משאבי אנוש

אתר קהילת מומחי ומומחיות ניהול משאבי האנוש בישראל. הוקם על ידי העמותה לניהול, פיתוח וחקר משאבי האנוש בישראל - מלכ״ר שמטרתו היא קידום מקצוע ניהול משאבי האנוש והעוסקים בו.

השארת פרטי מתענינים

לקבלת מידע נוסף, נשמח לשמוע מכם

אנא השאירו פרטיכם ואנו ניצור אתכם קשר בהקדם למידע נוסף
קורס
הגוף המקצועי המוביל בישראל לקידום תחום משאבי אנוש

אתר קהילת מומחי ומומחיות ניהול משאבי האנוש בישראל. הוקם על ידי העמותה לניהול, פיתוח וחקר משאבי האנוש בישראל - מלכ״ר שמטרתו היא קידום מקצוע ניהול משאבי האנוש והעוסקים בו.

למידע נוסף ויצירת קשר