תהליך אימון (mentoring) ככלי פיתוח מנהלים והתפקיד המשמעותי של משאבי אנוש  להצלחתו

תהליך אימון (mentoring) ככלי פיתוח מנהלים והתפקיד המשמעותי של משאבי אנוש להצלחתו

תהליך אימון (mentoring) ככלי פיתוח מנהלים והתפקיד המשמעותי של משאבי אנוש להצלחתו
ד"ר נאוה קליין סמנכ"ל משאבי אנוש HP Indigo

 

תהליך אימון (mentoring) הינו אחד הכלים המשמעותיים בפיתוח עובדים ומנהלים באירגון. לא אחת ברור לנו כי להתנסות אישית ולניסיון מקצועי עדיפות רבה ביותר על פני למידת קורסים והוראה פרונטלית בפיתוח עובדים. תהליך אימון פנימי באירגון ממנף אלמנטים אלו ומשתמש בהם. אולם, מעבר לפיתוח של המאמן והמתאמן, תהליך אימון פנימי משפיע גם מעבר לכך וומטביע חותמו על מעגלים נוספים  באירגון.   

בHP אינדיגו ערכנו לאחרונה תהליך כזה אשר הוכתר כמוצלח מאוד על ידי כל הגורמים המעורבים. אנסה לעמוד על הדגשים ששמנו בתהליך זה ואת מעגלי ההשפעה אשר נהנו מהצלחתו.

תהליך האימון המדובר נוצר כצורך להמשיך ולפתח את העובדים שמוגדרים אצלנו כ-top talent. הגדרנו שאנו רוצים להמשיך לפתח את מיומניות הניהול שלהם, מיומניות בין אישיות ויכולת העבודה באירגון רב ממשקי, טכנולוגי ובעל ניהול מטריציוני. כדי להשיג זאת היה ברור כי המאמנים יהיו מתוך האירגון עצמו. היכולת של המאמן שנבחר כמנהל עתיר נסיון באירגון להביא מנסיונו העשיר ולהראות למתאמן את תפיסתו הניהולית, את ראייתו הרחבה והתנהלות האירגונית היתה משמעותית ביותר.

בנוסף, אמונתינו כי הערכים התרבותיים שכה חשובים לנו יכולים לעבור ולחלחל באירגון מתוך דוגמא אישית באה לידי ביטוי  בתבנית זו של תהליך אימון פנימי אשר בו מנהלים מנוסים הופכים להיות מאמנים.

אחת הנקודות הקריטיות להצלחת התהליך היא יכולת השיבוץ של זוגות  מאמן-מתאמן ופה מגיעה התרומה החשובה של משאבי אנוש.  ההיכרות העמוקה של  צוות  ה-HR עם האירגון-מנהליו ועובדיו איפשר את השיח המקצועי שהביא לשיבוץ מוצלח בין המאמן והמתאמן. פן  חשוב נוסף בשיבוץ הזוגות היה השיבוץ ההטרוגני. שיבוץ אנשים מיחידות שונות באירגון   שקול  לערך נושא הגיוון ביצירת צוות, כאשר מינוף השונות ונקודת הראייה השונה מביאות לשיח טוב יותר, ליצירת קשרים בין מחלקות שונות וגישור אפקטיבי יותר.

את התהליך תכנן ובנה צוות משאבי אנוש פנימי יחד עם יועצת אירגונית שהנחתה את התהליך. הייחוד בתהליך זה שהוא "נעטף" לכל אורכו בתכנים מתאימים. פתחנו אותו במפגש למידה של המאמנים, פגשנו אותם גם באמצע התהליך וסיימנו במפגש למידה נוסף שהתרכז בסגירה נכונה של התהליך.

כדאי להתעכב על  היתרונות בבניית המעטפת לתהליך משני טעמים :

  1. המאמנים לא הרגישו לבד. מעבר למפגשים הקבוצתיים שצוינו, חוו המאמנים שיחות ייעוץ אישיות שנתנו להם במה לבוא לשתף בדילמות שעלו במשך התהליך. התברר כי הידיעה שיש גם להם אוזן קשבת גם להתחבטויות שונות שלהם עזרה ביותר.
  2. המאמנים עצמם קיבלו כלים לניהול וחניכה אפקטיבית יותר בתהליך האימון.

גם המתאמנים "נעטפו" באופן דומה לאורך התהליך. המנהל הישיר לא נשכח גם הוא בתהליך זה. בתחילת התהליך נעשתה עבודה איתו על ידי צוות משאבי אנוש כדי להבין ביחד את הנקודות לפיתוח שיש להדגיש בתהליך זה ואשר יפתחו את המתאמן ויביאו אותו לרמה טובה יותר.

אולם עד כה לא סקרנו הכל ובעצם נשארה נקודה חשובה נוספת להדגיש. פעמים רבות אנו מציגים את תהליך האימון כתהליך WIN-WIN למאמן ולמתאמן, המעניק תחושת נתינה משותפת והדדית.  אולם,  הליווי והתכנים שהענקנו למאמנים בתהליך זה פיתחו גם אותם. המודעות והכלים אשר קיבלו המאמנים כמו יכולת הקשבה, יכולת האיפשור, נתינת המשוב, התמודדות עם דילמות ועוד נלקחה באופן טיבעי גם לחברי הצוות הישיר שלהם. באופן כזה, כפי שהעידו המנהלים המשתתפים, תהליך האימון הזה השפיע באופן חיובי על שכבות נרחבות בארגון והקיף יותר עובדים מאשר רק הזוגות הישירים שהשתתפו בתהליך.      

 

דר' נאוה קליין

דר' נאוה קליין שימשה עד לאחרונה בתפקיד של סמנכ"ל משאבי אנוש בHP-Indigo וכן כ-Israel HR country manager. 

עובדת בחברה כ-23 שנה ובעלת נסיון ניהולי של כ-16 שנה בניהול של צוותים ומחלקות שונות בתחום מחקר ופיתוח בחברה.

כיום מרכזת פרויקטים ותהליכים חוצי אירגון ב-HP-Indigo

אינדיגו אירגון של  כ-3000 עובדים ומתנהל כחטיבה עסקית בחברת HP.

רקע אקדמי: תואר PhD בכימייה יישומית מהאונברסיטה העברית.  בעלת תואר ראשון בהמדסה כימית. 

מוטו- אנשים מניעים אירגון

השארת פרטי מתענינים
אנא השאירו פרטיכם ואנו ניצור אתכם קשר בהקדם למידע נוסף
תהליך אימון (mentoring) ככלי פיתוח מנהלים והתפקיד המשמעותי של משאבי אנוש  להצלחתו
דר' נאוה קליין

דר' נאוה קליין שימשה עד לאחרונה בתפקיד של סמנכ"ל משאבי אנוש בHP-Indigo וכן כ-Israel HR country manager. 

עובדת בחברה כ-23 שנה ובעלת נסיון ניהולי של כ-16 שנה בניהול של צוותים ומחלקות שונות בתחום מחקר ופיתוח בחברה.

כיום מרכזת פרויקטים ותהליכים חוצי אירגון ב-HP-Indigo

אינדיגו אירגון של  כ-3000 עובדים ומתנהל כחטיבה עסקית בחברת HP.

רקע אקדמי: תואר PhD בכימייה יישומית מהאונברסיטה העברית.  בעלת תואר ראשון בהמדסה כימית. 

מוטו- אנשים מניעים אירגון

למידע נוסף ויצירת קשר